Obecné informace, obchodní podmínky, platební podmínky, storno podmínky

Cena a platba

Co je zahrnuto v ceně přepravy

• parkovné na letišti na 60 minut
• čekání až 60 minut po příletu letadla
• DPH 21%
• PHM
• odměna řidiče
• dálniční poplatek
• přistavené vozu na letiště nebo hotel (privátní adresu vyzvednutí)

Co není zahrnuto v ceně dopravy na letiště?

• čekání delší než 1 hodinu po přistání letadla (účtujeme 200 Kč za každou půlhodinu čekání navíc)
• parkovné na delší čas než 1 hodinu po přistání letadla
• zastávka pro klíče nebo více míst vykládky (v případě že je nutné vyzvednout klíče cestou z letiště, nebo cestující jedou na více adres, je účtován poplatek za adresu navíc 200 Kč za každou adresu)
• odnos bagáže (řidič obvykle s bagáží pomůže, ale odnos není zahrnut v ceně. Je projevem dobré vůle a slušných mravů řidiče)
• spropitné není účtováno automaticky a není tak zahrnuto v ceně

Spropitné

• spropitné není v ceně taxi z letiště ani odvozu na letiště Ruzyně
• běžné spropitné je 10% z ceny přepravy na letiště / z letiště

Obchodni & storno podminky

Jaké informace jsou potřeba k objednání taxi?

Datum vyzvednutí
Čas vyzvednutí
Jméno alespoň jednoho z pasažérů
Počet osob
Místo vyzvednutí
Cílové místo

Objednávku je možno udělat po telefonu, přes web, emailem nebo na whatsappu, viberu a sms: 775 744 447.

Předplatba a platba za letištní taxi

Za letištní taxi je možno platit následovně:

• v hotovosti řidiči
• kreditní / debetní platební kartou řidiči, akceptujeme VISA, MasterCard a AMEX
• kreditní / debetní platební kartou přes dispečink
• PayPal (účtujeme poplatek 6%)
• bankovním převodem

 

Přijetí objednávky a potvrzení rezervace taxi

• doprava na letiště nebo z letiště musí být objednána minimálně 24 hodin dopředu
• veškeré údaje potřebné k objednání taxi musím být poskytnuty objednavatelem

Změna rezervace

• přeprava na letiště i z letiště se dá kdykoliv změnit
• storno je možné minimálně 24 hodin před vyzvednutím, pozdější storno může vézt k účtování storno poplatku v plné výši ceny taxi
• pokud auto / minibus ještě není na cestě na místo nakládky, obvykle se neúčtuje žádný poplatek, i když je storno kratší než 24 hodin

Storno podmínky

• včasné storno minimálně 24 hodin předem je zdarma
• v případě storna předplacené dopravy z letiště nebo na letiště Václava Havla se účtuje bankovní, PayPal nebo poplatek z platby kartou
• storno méně jak 24 hodin před vyzvednutím opravňuje HFS s.r.o. (provozovatele www.Prague-airport-taxi.cz a poskytovatele přepravních služeb) k účtování plné ceny přepravy

Setkání s řidičem

Na letišti Václava Havla Ruzyně

Řidič na Vás bude čekat v příletové hale terminálu v blízkosti VCHODU / VÝCHODU “D”.  Řidič bude mít cedulku se jménem, které bylo zadáno do objednávky transferu. Samozřejmě Vám řidič pomůže s bagáží.

Zpožděné nebo “zrychlené” lety

Sledujeme online všechny přílety pomocí webu i aplikace v telefonu. Máme přehled o Vašem příletu. Po přistání na Vás budeme čekat v příletové hale.

V případě potíží

Pokud nenajdete řidiče, ztratíte bagáž, nebo budete mít jiný problem, prosím, volejte 775 744 447. Rádi Vám kdykoliv pomůžeme.

V hotelu

Pokud bydlíte v hotelu, bude Vás čekat řidič v lobby nebo u recepce.

Jestliže nechcete na řidiče čekat v lobby, ale chcete zůstat déle na pokoji nebo například víte, že budete na snídani, řekněte recepční, že máte objednaný privátní transfer. Recepční Vás bude následně kontaktovat, až se jí ohlásí řidič.

V případě potíží

Pokud v lobby ani před hotelem řidiče nenajdete, prosím, kontaktujte nás telefonicky 00420 775 744 447. Ihned Vám pomůžeme.

Na privátní adrese

Řidič na klienty čeká před domem. Pokud není možné přistavit vůz (např pěší zóna, soukromá cesta atp.), dojde řidič k domu pěšky a pomůže s kufry. Řidič vždy aktivně hledá klienta a zná jeho jméno.

Při problémech

Kontaktujte nás 00420 775 744 447, abychom Vám pomohli najít řidiče.

Na hlavním vlakovém nádraží a ÚAN Florenc

Řidič čeká v blízkosti rychlého občerstvení BURGER KING. Vždy drží cedulku se jménem klienta. Pokud nebudete schopni najít řidiče, prosím, volejte 00420 775 744 447, rádi Vám pomůžeme se s řidičem spojit.